Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati personali?

BGA Group AB è il titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), per i trattamenti descritti in questa informativa.

BGA Video è l’attività e il marchio con cui offriamo i nostri servizi di digitalizzazione.

Quali dati trattiamo?

I dati che trattiamo dipendono da come sei in contatto con noi e dal servizio che utilizzi.

Dati di contatto e dati cliente

Possiamo trattare nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e gli altri contatti che ci comunichi.

Dati dell’ordine e della pratica

Possiamo trattare il numero d’ordine, i servizi scelti, la modalità di consegna, lo stato del pagamento, le informazioni sul materiale inviato, le etichette, i nomi dei file, le istruzioni, le note e i messaggi scambiati tra te e noi.

Materiale dei clienti

Pellicole, foto, diapositive, negativi e registrazioni audio possono contenere dati personali che riguardano te o altre persone. Può trattarsi ad esempio di voci, volti, nomi, luoghi, eventi e altre informazioni che emergono dal materiale.

Non trattiamo il materiale per identificare persone, mappare il suo contenuto, profilare qualcuno o trarre conclusioni su situazioni personali sensibili. Il trattamento serve a digitalizzare il materiale e a consegnare il risultato che hai ordinato.

Da dove provengono i dati e cosa è necessario

Normalmente riceviamo i dati direttamente da te. In alcuni casi possono provenire da una persona che ci contatta o ordina per te, oppure da un fornitore di pagamento o di trasporto nell’ambito di un ordine.

Contattarci è volontario, ma alcuni dati di contatto, ordine, pagamento e consegna sono necessari per ricevere, eseguire e consegnare un ordine. Senza questi dati non sempre possiamo offrire il servizio o effettuare la consegna.

Dati di pagamento e consegna

Quando servono un pagamento o un trasporto, trattiamo i dati necessari per gestire il pagamento, spedire la scatola, far ritirare o rispedire il materiale e organizzare la consegna. I fornitori di pagamento e di trasporto possono trattare dati anche sotto la propria responsabilità, secondo le proprie informative sulla privacy.

Dati del sito web

Quando usi bgavideo.it, possiamo trattare dati tecnici su browser, dispositivo, indirizzo IP, scelte fatte nello strumento di gestione dei cookie e utilizzo del sito. Le funzioni non necessarie di statistica e marketing si attivano solo dopo il tuo consenso.

Perché trattiamo questi dati?

Quando il trattamento si basa su un legittimo interesse, abbiamo valutato che il trattamento è necessario per la finalità indicata e che il nostro interesse non prevale sul tuo diritto alla privacy.

Chi riceve i dati?

Comunichiamo dati personali solo quando è necessario per svolgere la nostra attività, eseguire il tuo ordine o rispettare la legge. I seguenti destinatari possono trattare dati:

• Datorbasen, fornitore del nostro sistema di gestione degli ordini.
• Dixa, per l’assistenza clienti, tra cui e-mail, chat e moduli.
• Kustom, per il pagamento e l’ordine.
• DHL Express, per il trasporto del materiale.
• Dropbox, quando scegli la consegna tramite link per il download.
• Cookiebot di Usercentrics A/S, per le tue scelte sui cookie e i dati di consenso.
• Google, tramite Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads e YouTube, dopo il tuo consenso.
• Meta, tramite Meta Pixel, dopo il tuo consenso.
• I fornitori che ci aiutano con hosting, IT, sicurezza, contabilità e altri servizi di supporto necessari.
• Le autorità o altri destinatari quando la legge ce lo impone o quando dobbiamo accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali.

Non usiamo i dati degli ordini o dell’assistenza clienti per newsletter o marketing via SMS. Non carichiamo l’elenco clienti di BGA Video su Google o Meta per Customer Match, elenchi clienti importati o pubblici simili. La misurazione e la pubblicità basate sui cookie sul sito avvengono solo dopo il tuo consenso.

Trasferimenti al di fuori dell’UE e dello SEE

Alcuni dei nostri fornitori sono internazionali e possono trattare dati personali in paesi al di fuori dell’UE e dello SEE. Un simile trattamento è possibile solo se esiste una base di trasferimento valida, ad esempio una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, insieme alle misure di protezione supplementari necessarie.

Puoi contattarci se vuoi saperne di più sulle misure di protezione applicate per un determinato fornitore.

Per quanto tempo conserviamo i dati?

Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto necessario per la finalità. I dati vengono poi cancellati o anonimizzati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli.

Cookie, statistiche e pubblicità

I cookie sono piccoli file di testo e tecnologie simili che possono essere memorizzati sul tuo dispositivo o leggerne informazioni. I cookie necessari servono al funzionamento del sito e alle impostazioni dei cookie. I cookie di statistica, marketing e servizi incorporati si attivano solo dopo il tuo consenso attivo, come previsto dall’art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali e dalle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021.

Usiamo Cookiebot per:

• mostrare le scelte per i cookie necessari, di preferenza, di statistica e di marketing,
• registrare e documentare la tua scelta,
• bloccare le funzioni non necessarie prima del consenso,
• permetterti di modificare o revocare il consenso.

Gli strumenti confermati sul sito sono Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel e YouTube. I cookie e le altre tecnologie di tracciamento effettivamente usati, il loro ruolo e la loro durata sono mostrati automaticamente nella dichiarazione aggiornata qui sotto.

Puoi in qualsiasi momento modificare o revocare la tua scelta tramite il link Impostazioni dei cookie a fondo pagina o tramite il pulsante Cookiebot sul sito.

Elenco aggiornato dei cookie e le tue impostazioni

I tuoi diritti

Hai il diritto:

• di essere informato su come trattiamo i tuoi dati personali,
• di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te,
• di chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti,
• in alcuni casi, di chiedere la cancellazione dei dati,
• in alcuni casi, di chiedere la limitazione del trattamento,
• di opporti a un trattamento basato su un legittimo interesse,
• in alcuni casi, di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico,
• di revocare un consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Questi diritti non sono assoluti. Possiamo ad esempio dover conservare dati per rispettare le norme contabili o gestire azioni legali.

Scrivi a info@bgavideo.it se vuoi esercitare uno dei tuoi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità per comunicare o modificare i dati in modo sicuro.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia o l’autorità svedese Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), competente per noi come titolare del trattamento.

Come proteggiamo i dati

Usiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e fisiche per proteggere i dati personali e il materiale dei clienti da accessi non autorizzati, modifiche, perdite e diffusione illecita. L’accesso è limitato in base alle funzioni e i nostri locali sono chiusi e protetti da allarme.

Nessuna soluzione di sicurezza può escludere ogni rischio. In caso di incidente lo gestiamo secondo le nostre procedure e le norme applicabili.